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华阴如何破解旅游业“一山独大”?留客秘诀是什么?

2021年04月05日 08:00:43来源:陕西日报 作者:佚名 浏览数:537 责任编辑:秦岩总编

华阴如何破解旅游业“一山独大”?留客秘诀是什么?

华山北峰。记者 田锡超摄

“引客”和“留客”是各个城市发展旅游中必须重点解决的两个问题。对于华山脚下的华阴市而言,“引客”从来不是问题,每年都有数百万游客冲着华山走向这座只有24.8万人口的小城。然而,如何“留客”,却是华阴多年来一直面临的难题。3月16日,华阴市文化和旅游局副局长刘威坦言:“以前许多游客来陕,都会把华山作为最后一站,但一爬完山就离开了。这让我们非常尴尬!”

如今,山上“游客如织”与山下“门可罗雀”的鲜明反差正在逐渐消失。2019年9月20日,华阴市获得首批“国家全域旅游示范区”荣誉称号。2018年至2020年,华阴市连续3年入选中国县域旅游综合竞争力百强县名单。那么,华阴是如何改变旅游业“一山独大”局面的?这座小城的“留客”秘诀又是什么呢?

有华山,还有绿水

3月17日下午,坐着缆车从华山北峰下山的内蒙古游客王婷婷,并没有急着赶回预订的酒店休息,而是乘坐2路免费公交车来到了华阴城区的长涧河岸边。“早上去华山前,我坐公交车在城里转了一下,想不到华山脚下还有这么不错的水景。所以下山后我就赶过来再好好观赏一下。”王婷婷说。

站在长涧河的金水桥上,微风拂面,向南眺望,华山如黛。倒映着山岳的水面波光粼粼,不时有水鸟掠过;河东岸的滨河大道,连接着华山景区与华阴城区,行人如织。

作家陈望衡在《交游风月:山水美学谈》一文里说,水是山之灵,山是水之魄。风景之美正在于山与水的绝妙组合。拥有罗敷河、长涧河等6条南山支流的华阴市,依托境内丰富的水资源,唱响了“山水华阴”的主旋律。

2017年,华阴市实施长涧河流域综合治理,历时3年打造集防洪、休闲、旅游等功能为一体,连通华山景区、华阴城区、蓄滞洪区和渭河生态区的“一河两岸”工程。“原来只计划建设防洪工程。后来在防洪功能不变的基础上,又添加了涉水景观、亲水栈道、亲水平台等,把这里变成了一个水景公园。”华阴市太华水务开发有限责任公司总经理王新本说,现在一到傍晚,长涧河岸边就成了广大市民跳舞、散步的好去处,也吸引了众多游客前来观光赏景。“有了水,整座城市的气质都显得不一样了!”

涓涓细流,沿着黄甫峪、华山峪与杜峪,一路跳跃着从秦岭流出,汇聚成了长涧河,造就了如此绝美的水景。这背后正是华阴市对秦岭生态保护的高度重视。目前,华阴在全市19条峪道全面推行了以党政主要领导负责制为核心的市、镇、村三级“峪长+警长”模式。峪长负责抓好秦岭峪道的控源、截污、清障、修复等管护措施的落实,并研究制定峪道综合治理的具体措施,做到“一峪一策”,而警长则负责做好峪道内的治安巡逻和突发环境事件的维稳工作。同时,华阴市将秦岭北麓各村、林场等作为责任单位,建立“横向到边、纵向到底”的秦岭生态环境保护管理网格,网格员每天对网格区域进行巡查。

秦岭的良好生态也造就了华阴市另外一处吸引游客“打卡”的水景。来自秦岭的山泉水滋润着城区西边10公里处的太华湖,湖面上经常有白天鹅在嬉戏、觅食。“从去年开始,微博、抖音里就经常能刷到华山、湖水、天鹅同框的照片和视频。我们这儿越来越美了!”王新本自豪地说。

华阴如何破解旅游业“一山独大”?留客秘诀是什么?

华山戏法艺术团表演华阴老腔。记者 田锡超摄

有美景,更有友好

网络上有这样一则问答:“旅游时哪些细节会让你对一个城市的好感度+1?”获得较多点赞的回答分别为“当地居民很友好,有很多特色小吃,还不用为了找公厕跑大半条街”“问路时热情善意地回答”等,从中可见游客对城市友好度的重视。

华阴无疑是一座友好度较高的城市。

自2018年6月以来,华阴市先后在人流量较大的核心地段,布设了多个旅游红色驿站,驿站的宣传、便民服务等受到市民和游客的一致好评。尤其是华山北站站前广场的旅游红色驿站,成了游客了解华阴、游览华山的好帮手。

3月17日,一有高铁到站,身着红马甲、头戴小红帽的吴欣就和同事一起在驿站内热情接待游客。

“您好,出门右拐走100米左右,就可以乘坐1路免费公交车直达华山景区售票大厅。若不着急,也可乘坐2路免费公交车游览城区,然后前往华山景区售票大厅……”

“您好,除华山以外,我们这儿还有西岳庙、玉泉院、一河两岸……现在这个季节,我们也推荐去孟塬镇司家村,那里可以观赏油菜花,还可以荡秋千……”

旅游红色驿站里,24小时不间断的“华阴直播”微平台,循环播放着华阴历史文化简介、实时天气预报、景区实时客流量等内容。驿站还为游客提供充电宝、急救药品、雨伞、地图等免费服务用品。“在这里借用的充电宝,您可以在华山景区售票大厅或者其他驿站归还,不会耽搁您的旅行时间。”吴欣向游客介绍。

旅游红色驿站,仅是华阴展现居民友好的“窗口”之一。近年来,华阴市全面提升旅游交通基础设施,先后改造滨河大道、华岳路等城市道路,完成310国道华阴段改线工程,解决困扰景区发展的“肠梗阻”问题;在全省率先开通免费旅游公交车,运行的3条线路覆盖华山、西岳庙、城市文化公园等景区。同时,华阴市加快旅游厕所建设步伐,在各景区、公共场所、重要交通节点等区域,新建、改建69座国家二类以上公厕。

此外,为满足游客多样化的旅游需求,华阴市还发展各类“友好型”旅游服务。比如喜欢华山武侠文化的游客,在体验华山论剑的豪情后,走进华山脚下的华山客栈,还能体验到别致的江湖风情。一入大堂,古装打扮的门童就会热情招呼:“客官,打尖还是住店?”客栈里还随时能听到“客官请坐,上茶”“大侠慢走,后会有期”等迎来送往之声。华山客栈总经理陈莉介绍,他们在标准化服务中融入了侠文化特色服务,让游客在这里有“步入江湖”的感觉。

华阴如何破解旅游业“一山独大”?留客秘诀是什么?

华山客栈里“大侠迎宾”。 记者 田锡超摄

有文化,也有乡愁

3月16日13时半,玉泉广场上围了许多游客,他们翘首以待。一场华阴老腔即将上演!嘶吼声、跺地声、砸凳声、敲梆声混合,在空气中交织,创造出了秦东大地上富有独特韵味的原生态表演。一曲终罢,空气凝滞。几秒后,游客才回过神来鼓掌。

“山上赏美景、山下品老腔已经成为华阴旅游的招牌。”华阴市文化馆馆长王妮说,因为疫情,今年华阴老腔的免费表演时间相比于往年晚了一些。以往每年3月初至10月的华山旅游旺季,玉泉广场、生态广场以及西岳庙五凤楼,每天都会上演一场华阴老腔。

依托着华山这张旅游金名片,华阴市通过“旅游+文化”模式,让华阴老腔走进国内外游客的视野。“老腔的主旋律是船夫号子的音乐化,原来只在双泉村的张氏家族传承,仅有一个班社十来个人。通过举办培训班,现在已有8个班社90多人会表演了。”王妮介绍,由于其独特的表演形式备受游客喜爱,2016年华阴老腔还走进中央电视台春节联欢晚会。

正因为华阴老腔名声在外,2020年6月13日,黄河流域九省(区)传统戏曲保护联盟启动仪式暨首届“九曲黄河、多彩非遗”展示展演活动在华阴举行。活动在《华阴老腔一声喊》刚直高亢、磅礴豪迈的声腔中拉开帷幕。

除了推广华阴老腔等非物质文化遗产外,华阴市还按照“名山带动名村”的思路,挖掘孟塬镇司家村、华山镇仙峪口村等村子的乡愁文化,大力发展乡村旅游。

惊蛰过后,乍暖还寒,司家村的司家秋千文化展示园里已有了许多游客。园里有10余种秋千,最受欢迎的要数外观豪华大气的牌楼秋千,老少皆可玩耍;天平秋千也吸引了不少群众,既可以缓缓地荡,也可以成为青壮年男性拼力气和论技巧的“好汉秋千”;竹竿秋千下设一水池,荡秋千时人从水面掠过……

“我们村是‘中国秋千文化之乡’,这里的秋千对游客是全年免费开放的。附近还有万亩油菜花海,从华山下来的游客可以在这里荡秋千、赏花海、品美食。”司家村村委会主任司钢为说,秋千文化展示园附近,麻食菜、糍粑等当地小吃变身为美味佳肴招待四方来客,土鸡蛋、蜂蜜等优质土特产让游客满载而归。

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