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陕历博延长开放时间应对暑期旺季游客服务

2019年07月24日 22:15:09来源:本站采编 作者:文言 浏览数:408 责任编辑:本站小编

7月24日,记者从陕西历史博物馆了解到,目前正值暑期旅游接待高峰,来馆参观的观众与研学团队已经极度饱和,为了满足公众的参观需求,进一步做好暑期旺季游客服务工作。陕西历史博物馆将于2019年7月25日至8月25日期间,延长开放时间,开放时间为每日8:30至19:30,周一正常闭馆。并坚持“1个方式、两个原则、三个关注”,来应对暑期接待的“超旺季”。

据了解,为解决观众长时间排队、黄牛倒票、高峰期展厅拥挤、参观环境恶劣等问题,陕西历史博物馆于2019年1月30日起实行了全新票务模式,采取所有门票全部网络实名制、分时段预约等方式,并通过6个时间段可以合理安排讲解员,展厅和讲解都达到了错峰填谷的效果,原来讲解每天暑期平均每天接待169批次讲解,今年暑期讲解接待量为平均每天369批次。

同时,坚持1个方式、两个原则、三个关注,即一个预约方式:观众可提前7天通过微信和官方网站登录“陕西历史博物馆票务系统”预约门票;两个参观原则:免费不免票、所有门票都需要预约,改变了观众随到随看的参观习惯,引导观众提前安排参观行程,避免浪费自己宝贵的休假时间;三个关注:关注老人、军人、残疾人等特殊人群,先到先约,我馆开放了东4综合服务窗口安排专人为这些游客提供帮助预约和取票服务。关注到现场的观众,在当日尚有余票的情况下,可以观众可通过“陕西历史博物馆票务系统”小程序预约2个小时以后的门票。关注没有二代身份证的特殊人群,开放了东6综合服务窗口安排专人为这些游客提供帮助预约和取票服务。

此外,针对馆内游客接待量不能满足观众参观要求这一突出问题,馆党委进行征求意见与外出调研,经研究决定,延长暑期开放时间。延长时间:为2019年7月25日至8月25日(周一正常闭馆);开放时间:8:30-19:30;停票时间由原16:30延长至18:00。

【本站总编:秦岩     微信号:shaanture      新闻热线:13384928744】


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